Como podemos ajudar?
Guias passo a passo, com as telas do app, para cada função do Relator: da primeira conexão ao relatório aprovado e à cobrança.
Mais buscados
Do cadastro ao primeiro relatório
Siga esta ordem na primeira semana e o Relator fica pronto para o fechamento do mês.
- 1Criar conta e escolher o tipoCadastre-se com e-mail ou Google, confirme o código e escolha entre conta de agência e conta própria.
- 2Configuração inicial da agênciaO assistente da conta de agência passo a passo: nome, primeiro cliente, contas, RelatorAI e convite ao time.
- 3Conectar o Meta AdsAutorize o Relator na sua conta do Facebook e escolha a conta de anúncio que vai alimentar os relatórios.
- 4Criar um clienteCadastre o cliente com nome, dados da empresa, tipo de negócio e convites numa única janela, em três etapas.
- 5Criar um relatórioEscolha as fontes, um modelo e o período no gerador e receba um documento pronto para editar, com os textos do RelatorAI já escritos.
- 6Agendar o envio automáticoDefina frequência, dia, horário, fuso e destinatários para o relatório sair por e-mail sozinho, com ou sem a sua revisão antes.
Todos os assuntos
Primeiros passosCriar a conta, configurar a agência ou a empresa e conhecer a interface
ConexõesMeta Ads, Google Ads, GA4, Search Console, HubSpot e RD Station
Dados e atualizaçãoFrequência, histórico, fuso, moeda e por que um número difere
- Com que frequência os dados atualizam
- Quanto histórico é importado ao conectar
- Por que os números diferem da plataforma
Desempenho e dashboardsHome, visão geral, mídia paga, orgânico, dashboards e linha do tempo
Métricas, metas e alertasCatálogo de métricas, métricas personalizadas, metas com ritmo e alertas
Campanhas e anúnciosGerenciar campanhas, criativos, espaços de campanha e concorrentes
- Gerenciar anúncios do Meta Ads e do Google Ads
- Criar uma campanha nova
- Editar uma campanha e publicar as mudanças
CRM e receitaConectar o CRM, mapear etapas, ROAS real e atribuição
RelatóriosModelos, editor, agendamento, aprovação, link público e PDF
Clientes e portalCriar e organizar clientes, portal do cliente e carteira da agência
Equipe e acessoConvidar pessoas, papéis e permissões, segurança e API
ConfiguraçõesDados da conta, marca, notificações, aparência e idioma
Planos e cobrançaPlanos, preços, teste grátis, add-ons, limites, faturas e cancelamento
Privacidade e segurançaLGPD, exclusão de dados, proteção de acessos e permissões
Solução de problemasDados que não aparecem, erros de conexão, números diferentes e mais
- Os dados não aparecem ou estão incompletos
- Conexão com erro, atrasada ou desconectada
- Os números não batem com a plataforma
As dúvidas mais comuns
- Dados e atualizaçãoCom que frequência os dados atualizamOs dois ritmos de atualização do Relator: a passada completa, que segue o plano, e os números de hoje, que atualizam a cada hora.
- Dados e atualizaçãoPor que os números diferem da plataformaJanela de atribuição, correções retroativas, fuso, moeda e horário da coleta: as causas mais comuns de diferença e como conferir.
- ConexõesConectar a BM e a MCC da agência e atribuir contas aos clientesConecte uma vez a Business Manager e a MCC da agência e distribua cada conta de anúncio para o cliente certo.
- CRM e receitaROAS real: receita do CRM sobre o investimentoEntenda por que o ROAS real é diferente do ROAS da plataforma, onde ver por canal e por campanha e o que precisa estar conectado.
- Clientes e portalO que o cliente vê no portalO portal é a versão do Relator que o seu cliente acessa com login próprio: só os dados dele, com a marca dele e sem as ferramentas internas da agência.
- Planos e cobrançaPlanos e preçosOs planos para empresas e para agências, o que cada limite significa, quais recursos cada plano libera e como escolher o certo para a sua operação.
- Planos e cobrançaPeríodo de teste grátisComo funcionam os 7 dias grátis sem cartão: quais limites valem, onde ver os dias que faltam e como assinar antes do fim.
- RelatorAIO que o RelatorAI fazConheça o assistente de IA do Relator: onde abrir, que dados ele consulta, os modos Perguntar, Dashboard e Relatório e o histórico de conversas.
- ConexõesGerenciar conexões: status, ressincronizar, reconectar e desconectarLeia o status de cada fonte, force uma sincronização, renove o acesso ou desconecte, e saiba o que acontece com os dados em cada caso.
- Solução de problemasOs dados não aparecem ou estão incompletosDesempenho vazio, gráfico sem número ou período pela metade: como descobrir a causa pelo que a tela mostra e o que fazer em cada caso.
Planos
Ver planos e cobrançaTudo sobre planos, teste e cobrança
Compare limites de cada plano, veja como funciona o teste grátis, pague com cartão ou PIX e entenda o que acontece ao trocar ou cancelar.
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O chat fica no canto da tela aqui no site e, dentro do app, no menu da sua foto.
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