Segurança da sua conta

Cada pessoa entra no Relator com o próprio login. Não compartilhe senhas: convide cada colega com o e-mail dele. Assim você controla quem tem acesso e remove alguém sem trocar a senha de ninguém.

Como entrar

• Na tela Entrar no Relator Digital, use Email e Senha e clique em Entrar.
• Ou clique em Continuar com Google para entrar com a sua conta Google.

Código de verificação em dispositivo novo

Quando você entra de um navegador ou dispositivo que o Relator ainda não conhece, aparece a tela Verifique que é você. O Relator manda um código para o seu e-mail. Digite em Código de verificação e clique em Verificar e entrar. Se o código não chegou, use Reenviar código.

Esqueci a senha

1. 1
   Passo 1

   Peça o código

   Na tela de login, clique em Esqueci minha senha. Em Recupere sua senha, informe o e-mail e clique em Enviar código.

2. 2
   Passo 2

   Confirme o código

   Em Confira seu email, digite o código de 6 dígitos em Código de recuperação e clique em Verificar código. Se errou o e-mail, use Usar outro email.

3. 3
   Passo 3

   Crie a nova senha

   Em Crie uma nova senha, preencha Nova senha e Confirmar nova senha e clique em Atualizar senha.

Seus dados de acesso

Clique na sua foto ou nas suas iniciais, no canto superior direito da tela, e escolha Configurações da conta. Ali você cuida dos seus dados pessoais e de acesso, como nome, e-mail e senha. Para encerrar a sessão no navegador atual, use Sair no mesmo menu.

Mantenha o acesso da agência sob controle

• Quando alguém sai da agência, remova a pessoa em Configurações › Membros. O acesso à agência e a todos os clientes cai junto.
• Revogue convites que não serão mais usados.
• Quando a agência deixa de atender um cliente, arquive o cliente. Todas as pessoas dele perdem o acesso. Veja Editar e arquivar um cliente.
• Dê a cada pessoa o menor papel de que ela precisa. Veja Papéis e permissões.
• Revise de tempos em tempos a lista de membros da agência e o cartão Equipe de cada cliente.

Problemas comuns

• “Não foi possível entrar. Tente novamente.” Confira e-mail e senha. Se você criou a conta com o Google, use Continuar com Google.
• “Código inválido ou expirado.” Peça um código novo e use o mais recente.
• Entrei, mas não vejo a agência nem os clientes. O seu acesso pode ter sido removido, ou o convite ainda não foi aceito. Fale com um Admin da agência.