Solução de problemas

Dados que não aparecem, erros de conexão, números diferentes e mais

7 artigos
  1. Os dados não aparecem ou estão incompletosDesempenho vazio, gráfico sem número ou período pela metade: como descobrir a causa pelo que a tela mostra e o que fazer em cada caso.
  2. Conexão com erro, atrasada ou desconectadaO que significa cada status de uma fonte em Conexões, por que o acesso expira e como reconectar ou ressincronizar sem perder o histórico.
  3. Os números não batem com a plataformaConversões, investimento ou sessões diferentes do Gerenciador de Anúncios, do Google Ads ou do GA4: as causas mais comuns e como comparar do jeito certo.
  4. O relatório agendado não foi enviadoO cliente não recebeu o relatório no horário: veja o estado do envio, as causas mais comuns (aprovação pendente, agendamento pausado, e-mail no spam) e como destravar.
  5. O convite não chegou ou não funcionaA pessoa convidada não recebeu o e-mail, o link deu erro ou o convite ficou pendente: como achar a causa e reenviar.
  6. Atingi o limite do planoApareceu a tela de planos ao conectar uma fonte, criar um cliente, convidar alguém ou usar o RelatorAI: o que cada limite conta e como liberar espaço ou ampliar.
  7. Falar com o suporteOnde fica o chat no site e no app, para que serve cada e-mail e o que mandar na mensagem para resolver mais rápido.
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