Apareceu a tela de planos ao conectar uma fonte, criar um cliente, convidar alguém ou usar o RelatorAI: o que cada limite conta e como liberar espaço ou ampliar.
Atualizado em 7 de outubro de 2026·4 min de leitura
Cada plano tem limites de conexões, clientes, usuários e mensagens do RelatorAI, além de recursos que só existem em alguns planos. Quando uma ação passaria do limite, o Relator não falha em silêncio: ele abre a escolha de planos para você ampliar. Este guia mostra como reconhecer o limite, onde ver o seu uso e as três saídas: liberar espaço, comprar um add-on ou trocar de plano.
Como o limite aparece
A janela Escolha o plano para continuar crescendo abre por cima da tela. Ao conectar uma fonte ou convidar alguém, ela traz no topo um aviso amarelo dizendo qual limite foi atingido, como Seu plano Agency Starter permite 12 fontes; você já usa 12. Escolha um plano com mais fontes.
Ao conectar uma fonte, o cartão da plataforma em Conectar nova fonte pode mostrar Fazer upgrade em vez de conectar.
Ao usar um recurso que o plano não inclui (como envio agendado ou metas), aparece o pedido de upgrade no lugar do recurso.
No fim do teste grátis, a barra do topo mostra Seu trial terminou. Seus dados estão salvos e em modo leitura.
O que cada limite conta
Limite
O que conta
Como liberar
Conexões
Cada conta de anúncio, propriedade do GA4 ou fonte conectada e sincronizada ocupa 1 conexão.
Remova do cliente contas que não usa, desconecte fontes paradas ou compre Conexão extra.
Clientes (agências)
Cada espaço de cliente da agência.
Arquive clientes que você não atende mais ou compre Workspace de cliente extra.
Usuários (agências)
Membros da equipe da agência, incluindo convites pendentes.
Revogue convites não usados, remova quem saiu ou compre Assento extra.
Mensagens de IA
Mensagens enviadas ao RelatorAI no mês. Renovam todo mês.
Espere o mês virar ou compre o Pacote de IA (+200 mensagens por mês).
Recursos do plano
Dashboards personalizados, relatórios agendados, metas e alertas, marca branca e outros.
Só com um plano que inclua o recurso.
Ver o uso e liberar espaço
1
Passo 1
Abra o faturamento
Na barra lateral, clique em Configurações e escolha Faturamento. A tela Plano & Cobrança mostra o plano atual, o uso e os add-ons.
2
Passo 2
Leia o uso atual
O cartão Uso atual mostra cada limite com uma barra. Próximo do limite aparece a partir de 80% e Limite atingido em 100%. Passe o mouse no nome para ver o que aquele limite conta.
Tela ilustrativa
Agência Farol/Faturamento
Perguntar ao RelatorAIPT
Plano & CobrançaGerencie seu plano, upgrade ou cancele quando quiser.
3
Sync slots12 / 12
Workspaces de cliente3 / 3
Seats da agência2 / 3
Mensagens IA (mês)84 / 100
1
Conexão extra
Mais um slot de sincronização.Adicionar
Pacote de IA
+200 mensagens de IA por mês.Adicionar
2
1Uso atual: vermelho é Limite atingido; amarelo é Próximo do limite.
2Add-ons somam ao plano atual sem trocar de plano.
3Aumentar abre a escolha de planos já com o aviso daquele limite.
3
Passo 3
Libere o que não usa
Antes de pagar mais, veja se há sobra:
Conexões: em Conexões, use Remover do cliente em contas paradas ou Desconectar em fontes que não usa. O histórico fica salvo.
Clientes: arquive quem você não atende mais em Configurações › Avançado. Veja Editar e arquivar cliente.
Usuários: em Configurações › Membros, revogue convites pendentes e remova quem saiu.
4
Passo 4
Ou amplie
Para um recurso pontual, use um add-on em Add-ons (cobrado junto com a assinatura). Para vários limites ou para liberar um recurso, troque de plano em Trocar de plano. Veja Add-ons e Trocar de plano.
Se o teste grátis acabou
Quando o teste termina sem assinatura, o Relator entra em modo leitura: você continua vendo os dados, mas não cria nem altera nada até escolher um plano. Clique em Assinar na barra do topo. Veja Fim do período de teste.
Perguntas frequentes
Perco dados ao atingir o limite?
Não. O limite só impede de adicionar mais. O que já existe continua sincronizando e visível.
Quando as mensagens do RelatorAI renovam?
Todo mês. Créditos extras do Pacote de IA somam ao limite do plano e também renovam todo mês.
Desconectar uma fonte libera a conexão na hora?
Sim. A conexão deixa de contar assim que é desconectada ou a conta é removida do cliente, e o histórico continua salvo.
Posso só comprar mais um cliente sem trocar de plano?
Pode, com o add-on Workspace de cliente extra, dentro do máximo permitido pelo seu plano.
Quem pode trocar o plano?
Quem gerencia a conta: a equipe da agência ou o dono da conta própria. Pessoas do cliente não acessam o faturamento.
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