Limites e uso do plano

Cada plano tem limites de quantidade (clientes, fontes, usuários, mensagens de IA) e de serviço (frequência de atualização, histórico). Aqui está o que cada um conta, com exemplos, e o que acontece quando você chega no teto.

Onde acompanhar o uso

Tela ilustrativa

Agência Farol/Faturamento

Perguntar ao RelatorAIPT

Plano & Cobrança

• Sync slots38 / 45
• Workspaces de cliente15 / 15
• Seats da agência4 / 6
• Mensagens IA (mês)212 / 500

1

• Workspaces de cliente

  Limite atingido15 / 15Aumentar

  2

1. 1Cada linha mostra o uso e o limite. Com 80% ou mais aparece Próximo do limite; com 100%, Limite atingido.
2. 2Aumentar abre a escolha de planos. O ícone de informação ao lado do nome explica o que a linha conta.

A agência vê quatro linhas: Sync slots, Workspaces de cliente, Seats da agência e Mensagens IA (mês). A conta de empresa vê Sync slots e Mensagens IA (mês). Os limites já incluem os complementos que você comprou.

Clientes (workspaces de cliente)

Cada cliente criado pela agência ocupa um workspace. O espaço da própria agência não conta, e cliente arquivado deixa de contar. Exemplo: Agency Starter com 5 clientes ativos e 2 arquivados está em 5 / 5.

Fontes (sync slots)

Uma fonte é uma conta que o Relator sincroniza. A regra:

• Conexão feita dentro de um cliente (ou na conta de empresa): cada conexão ativa conta 1. Uma conta de anúncios do Meta, uma do Google Ads, uma propriedade do GA4, um site do Search Console, um HubSpot, um RD Station.
• Conexão da agência pela BM do Meta ou pela MCC do Google Ads: cada conta incluída na sincronização conta 1. A BM ou a MCC em si não conta. Uma MCC com 30 contas, das quais você inclui 12, ocupa 12.
• Conexão desconectada deixa de contar na hora.

Exemplo: uma agência com 6 clientes, cada um com Meta Ads, Google Ads e GA4, usa 18 fontes.

Usuários (seats da agência)

Contam as pessoas do time da agência com papel Owner, Admin ou Membro, e também os convites pendentes para o time. Clientes convidados para o portal não contam: o número de clientes no portal é livre. Veja Convidar membros.

Mensagens de IA

Cada mensagem que alguém da conta envia ao RelatorAI conta 1. O limite é da conta inteira, não por pessoa, e o contador volta a zero no dia 1 de cada mês. Pacotes de IA somam 200 mensagens por mês cada. Detalhes em Créditos de IA.

Frequência de atualização

É de quanto em quanto tempo o Relator busca de novo os dados de cada fonte: diária (Solo e Agency Starter), a cada 6 horas (Growth e Agency Pro), de hora em hora (Business e Agency Scale) e a partir de 15 minutos no Enterprise. Ao trocar de plano, a frequência muda junto. Veja Frequência de atualização.

Histórico

É quantos meses de dados o plano deixa disponíveis para consulta e comparação. Ao conectar uma fonte, o Relator traz os últimos 90 dias em qualquer plano (no HubSpot, o histórico inteiro), e o histórico cresce a partir daí. Veja Histórico importado.

O que acontece ao atingir um limite

Nada é cobrado sem você pedir e nada é desligado. O Relator só impede a próxima inclusão: criar mais um cliente, conectar mais uma conta, convidar mais alguém ou enviar mais uma mensagem ao RelatorAI. Nesse momento abre a tela Escolha o plano para continuar crescendo, com um aviso como Seu plano Agency Starter permite 15 fontes; você já usa 15. Escolha um plano com mais fontes.

• Compre um complemento, se o seu plano tiver (veja Complementos (add-ons)).
• Troque para um plano maior (Trocar de plano).
• Libere espaço: arquive um cliente, desconecte uma fonte ou remova um convite pendente.
• Mensagens de IA também voltam no dia 1 do mês seguinte.