Com que frequência os dados atualizam

O Relator busca os dados nas plataformas sozinho, sem você precisar apertar nada. Existem dois ritmos: a passada completa, que relê tudo o que a fonte entrega e segue o seu plano, e a atualização de hoje, que traz os números do dia corrente a cada hora em qualquer plano.

A passada completa, por plano

A passada completa relê o catálogo inteiro da fonte: todos os relatórios, quebras e a janela de correção dos últimos dias. O intervalo entre uma passada e outra depende do plano.

Os números de hoje: a cada hora em qualquer plano

"Diária" não quer dizer que você só vê o dia de ontem. Os relatórios que alimentam os números do dia corrente têm um teto de uma hora, em todos os planos:

Onde ver quando a fonte atualizou

• Em Conexões › Fontes de dados, a coluna Última sincronização mostra há quanto tempo cada fonte atualizou, e a coluna Status diz se ela está Atualizada ou Atrasada.
• Nos gráficos e cartões com o dia de hoje, aparece a marca Parcial — dados até hoje 14:20: o dia ainda está em andamento.
• Quando o período é só "Hoje" e nada chegou ainda, a tela mostra Hoje ainda não fechou, com a próxima atualização prevista e o botão Ver ontem.

Tela ilustrativa

Nike/Desempenho

Perguntar ao RelatorAIPT

Desempenho

Hoje1

Visão geralMídia pagaOrgânicoSEO

InvestimentoR$ 1.240,00

Conversões38

CPAR$ 32,63

Parcial — dados até hoje 14:20

2

1. 1Com o período Hoje, os números crescem ao longo do dia.
2. 2A marca Parcial mostra o horário dos últimos dados que chegaram.

Dá para forçar uma atualização?

Dá, quando a fonte está atrasada. No menu ⋯ da fonte, use Ressincronizar. Se ela está em dia, o item fica desabilitado e mostra há quanto tempo sincronizou, porque repetir uma rodada recém-feita só gasta a cota da plataforma. Cada conexão aceita um pedido a cada 10 minutos. Veja Gerenciar conexões.

Quando uma fonte é considerada atrasada

A fonte vira Atrasada quando fica sem sincronizar por mais que o dobro do intervalo do plano, e nunca antes de 3 horas. Exemplo: num plano a cada 6 horas, ela fica atrasada depois de 12 horas sem sucesso. Você recebe uma notificação quando isso acontece, se o aviso estiver ligado.