Trocar de plano

Você troca de plano na mesma tela em que assinou. Como a troca acontece depende da forma de pagamento: no cartão, a mudança é imediata e a diferença é ajustada de forma proporcional; no Pix, o período já pago precisa terminar antes de mudar de plano.

Antes de começar

• Na agência, só Owner ou Admin trocam o plano.
• Confira em Uso atual se o plano de destino comporta seus clientes, fontes e usuários (veja Limites e uso do plano).
• Veja no cartão Plano atual se você paga via Stripe (cartão) ou via Woovi (Pix).

Trocar de plano no cartão

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   Passo 1

   Abra Trocar de plano

   Em Conta › Faturamento, abra a seção Trocar de plano. Seu plano aparece com o selo Seu plano e o botão Plano atual desativado.

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   Passo 2

   Escolha a aba e o plano novo

   Fique em Cartão mensal para continuar no mensal, ou vá para Cartão anual para passar ao anual. Clique em Assinar no plano desejado.

   Tela ilustrativa

   Agência Farol/Faturamento

   Perguntar ao RelatorAIPT

   Escolha o plano para continuar crescendoOferta do plano Agency Starter. Assine quando quiser, cancele quando quiser.

   Cartão mensal

   Cartão anual1

   PIX

   Agency StarterSeu plano

   R$ 99/mêsPlano atual

   Agency ProMais escolhido

   R$ 299/mêsAssinar Agency Pro

   2

   Agency Scale

   R$ 699/mêsAssinar Agency Scale

   1. 1Cartão anual muda também a periodicidade da assinatura.
   2. 2Assinar Agency Pro troca o plano na mesma assinatura, sem abrir um pagamento novo.

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   Passo 3

   Confirme a mudança

   A troca é aplicada na hora e aparece o aviso Plano atualizado. A cobrança é ajustada proporcionalmente. Os limites, os recursos e a frequência de atualização do plano novo passam a valer imediatamente.

Como funciona a cobrança proporcional

No cartão, o Stripe calcula o crédito do tempo que você não vai usar no plano antigo e a cobrança do tempo restante no plano novo. A diferença entra na próxima fatura.

• Subindo no meio do mês: do Agency Starter (R$ 99) para o Agency Pro (R$ 299) com metade do mês pela frente, você recebe cerca de R$ 49,50 de crédito do Starter e paga cerca de R$ 149,50 do Pro. A próxima fatura vem com cerca de R$ 100 a mais.
• Descendo no meio do mês: o crédito do plano maior é maior que o custo do menor, e a diferença abate o valor da próxima fatura.
• Do mensal para o anual: como a periodicidade muda, o ciclo de cobrança recomeça na data da troca e o crédito do mês em andamento é descontado.

Trocar de plano no Pix

• Pix pré-pago: enquanto um período pago estiver valendo, você só pode pagar um novo período do mesmo plano, que começa quando o atual terminar. Para mudar de plano, espere o período acabar e pague o plano novo.
• Pix Automático: clique em Cancelar PIX recorrente. O acesso continua até o fim do mês já pago; depois disso, assine o plano novo.
• Do Pix para o cartão (ou o contrário): uma assinatura precisa terminar antes de a outra começar. O Relator avisa com Cancele a assinatura PIX antes de mudar para cartão ou Cancele a assinatura no cartão antes de mudar para PIX.

Descer para um plano menor

Nada é apagado quando você desce de plano. Se você usa mais do que o plano novo permite (por exemplo, 20 fontes num plano com 15), o que já existe continua lá, mas o Relator bloqueia novas inclusões daquele tipo até o uso ficar dentro do limite. Para ajustar:

• Clientes: arquive os que não atende mais (Editar e arquivar um cliente).
• Fontes: desconecte contas que não precisam mais sincronizar (Gerenciar conexões).
• Usuários: remova membros ou cancele convites pendentes.
• Recursos que o plano novo não inclui (como dashboards personalizados, agendamento, metas ou marca branca) passam a pedir upgrade para serem usados.