Cancelar a assinatura

Cancelar a assinatura interrompe as próximas cobranças. O acesso continua até o fim do período já pago e, depois disso, a conta fica só leitura: seus dados não são apagados. Para apagar os dados, o caminho é outro (veja Excluir dados e conta).

Antes de começar

• Na agência, só Owner ou Admin cancelam.
• Se o motivo é preço ou limite, veja antes se um plano menor resolve: Trocar de plano.
• O mensal não tem multa. Pelos Termos de Uso, o cancelamento vale no fim do ciclo em andamento, sem reembolso proporcional.

Cancelar no cartão

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   Passo 1

   Abra Gerenciar assinatura

   Em Conta › Faturamento, clique em Gerenciar assinatura. Você vai para o portal de cobrança do Stripe.

   Tela ilustrativa

   Agência Farol/Faturamento

   Perguntar ao RelatorAIPT

   Plano & CobrançaGerencie seu plano, upgrade ou cancele quando quiser.

   Gerenciar assinatura1

   Plano atual · Agency Pro

   via Stripe (cartão)

   Próxima fatura

   7 de nov. de 2026 · R$ 299

   1. 1Gerenciar assinatura abre o portal do Stripe, onde fica o cancelamento.

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   Passo 2

   Cancele no portal

   No portal, escolha cancelar a assinatura e confirme. O portal mostra até quando o plano continua ativo.

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   Passo 3

   Volte ao Relator

   Use o link de volta do portal. Até a data de fim, tudo funciona normalmente.

Cancelar o Pix Automático

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   Passo 1

   Clique em Cancelar PIX recorrente

   Em Conta › Faturamento, o botão Cancelar PIX recorrente aparece quando você tem Pix Automático ativo.

   Tela ilustrativa

   Nike/Faturamento

   Perguntar ao RelatorAIPT

   Plano & Cobrança

   Plano atual · Growth

   via Woovi (PIX)

   Acesso até

   7 de nov. de 2026 · R$ 115

   Cancelar assinatura PIX?As próximas cobranças automáticas serão canceladas. Seu acesso continua até o fim do período já pago.

   Manter assinatura2

   Cancelar assinatura1

   1. 1Cancelar assinatura encerra os próximos débitos automáticos.
   2. 2Manter assinatura fecha a janela sem mudar nada.

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   Passo 2

   Confirme

   Clique em Cancelar assinatura. Aparece Assinatura PIX cancelada. e o cartão Acesso até mostra o último dia do período pago.

Pix pré-pago

O pré-pago não renova sozinho, então não há o que cancelar: basta não pagar um novo período. No fim do período (veja Acesso até), a conta fica só leitura.

O que acontece depois

• No fim do período pago, o plano passa a aparecer como Trial encerrado e a conta fica só leitura.
• Dashboards, relatórios, clientes e dados continuam salvos e visíveis.
• Não dá para criar nem editar, conectar fontes, convidar pessoas ou usar o RelatorAI.
• Complementos da assinatura no cartão são encerrados junto com ela.
• Para voltar, assine qualquer plano em Conta › Faturamento. Tudo é liberado assim que o pagamento é confirmado.