Home do cliente

A Home é a página que abre quando você entra num cliente (ou na sua própria conta, se você usa o Relator como empresa). Ela responde em poucos segundos se o cliente está bem: mostra um selo de situação, o ritmo das metas, os três números que importam para o tipo de negócio dele, as campanhas que estão rodando e o que foi entregue. Use a Home como ponto de partida do dia e desça para Desempenho quando precisar de detalhe.

Antes de começar

• Pelo menos uma fonte precisa estar conectada e com a primeira sincronização concluída. Enquanto isso, a Home mostra a tela de preparação (Estamos preparando seus dados) ou o convite para conectar fontes.
• Defina o Tipo de negócio do cliente: é ele que decide quais números aparecem em Resultados do período. Veja Tipo de negócio e KPIs.
• Qualquer pessoa com acesso ao cliente vê a Home. Os botões Compartilhar e Adicionar marco só aparecem para quem pode editar o cliente (equipe da agência, ou admin e editor do cliente).

O que tem na tela

Tela ilustrativa

Nike/Home

Perguntar ao RelatorAIPT

NikeE-commerce · nike.com.br

Compartilhar2

Adicionar marco3

Visão geral5

Metas (3)Entregas (4)Linha do tempo (12)

• Metas do período · 2 de 3 no ritmo67%

1

2 alertas abertos · Meta Ads: investimento de ontem ficou 2,1x acima da mediana dos últimos 7 dias.Ver em Mídia paga

4

InvestimentoR$ 48.320,00+8,4%

ReceitaR$ 212.940,00+12,1%

ROAS4,41x+3,4%

6

1. 1Selo de situação e Metas do período: quantas metas estão no ritmo.
2. 2Compartilhar copia o link público do relatório mais recente.
3. 3Adicionar marco registra um acontecimento na linha do tempo.
4. 4Faixa de alertas: o alerta mais grave e o atalho Ver em Mídia paga.
5. 5Abas locais da Home: Visão geral, Metas, Entregas e Linha do tempo.
6. 6Resultados do período: os três números do tipo de negócio, com a variação.

Cabeçalho

Ao lado do nome do cliente aparecem o selo de situação (Dentro do padrão ou Precisa de atenção), quando sai o próximo relatório agendado (por exemplo, Próximo relatório em 3 dias, ou Sem envio agendado) e desde quando ele é cliente. O selo acende Precisa de atenção quando há alerta aberto ou meta fora do ritmo. Logo abaixo, a barra Metas do período mostra quantas metas estão no ritmo combinado.

Aba Visão geral

• Sobre o cliente: a descrição cadastrada e a lista das metas (até quatro, com as fora do ritmo primeiro). Sem metas, aparece o atalho Definir metas.
• Resultados do período: Investimento, Resultado e Métrica-chave. O que entra em cada um depende do tipo de negócio (veja a tabela abaixo). Cada número traz a comparação com o período anterior e um minigráfico diário quando a série bate com o total.
• Campanhas ativas: até cinco campanhas de Meta Ads e Google Ads com status ativo e dado no período, ordenadas por investimento, com impressões, cliques, CTR, CPC, conversões e CPA.
• Ações rápidas: Ver desempenho, Abrir campanhas, Ver relatórios e Ver conexões.
• Equipe: quem tem acesso ao cliente e com qual papel. O botão Convidar aparece para quem gerencia a equipe. Contas de empresa não têm esse cartão.

Abas Metas, Entregas e Linha do tempo

• Metas: a tabela Metas do cliente com estado, progresso e Real / alvo de cada meta. Gerenciar metas abre a tela de Metas.
• Entregas: os relatórios gerados e os envios agendados (Entregas recentes), com o estado de cada um: Aguardando aprovação, Enviado, Aberto pelo cliente, Falhou. Ver todos abre Relatórios.
• Linha do tempo: os marcos e eventos do cliente, igual à página Linha do tempo.

Passo a passo: ler a Home em um minuto

1. 1
   Passo 1

   Confira o selo e as metas

   Comece pelo cabeçalho. Dentro do padrão e metas no ritmo querem dizer que nada pede ação imediata. Precisa de atenção quer dizer que há alerta aberto ou meta atrasada.

2. 2
   Passo 2

   Leia a faixa de alertas

   Se houver alertas, a faixa mostra quantos estão abertos e o mais grave. Clique em Ver em Mídia paga para abrir o Desempenho já na aba de mídia paga.

3. 3
   Passo 3

   Escolha o período

   Ao lado das abas fica o seletor de período. A Home abre nos Últimos 30 dias, comparando com o período anterior. Troque para Este mês, Mês passado ou um intervalo personalizado; os números, as campanhas e os minigráficos acompanham.

4. 4
   Passo 4

   Compare os três números

   Em Resultados do período, veja investimento, resultado e métrica-chave lado a lado. A seta e a cor da variação já consideram a direção boa da métrica: CPA e CPL caindo aparecem em verde.

5. 5
   Passo 5

   Abra uma campanha

   Em Campanhas ativas, clique numa linha para abrir a campanha no Desempenho, já filtrada e com o mesmo período. Ver campanhas leva à lista completa.

6. 6
   Passo 6

   Registre o contexto

   Mudou o orçamento, lançou uma promoção? Clique em Adicionar marco para que a mudança apareça na linha do tempo e nos gráficos.

   Tela ilustrativa

   Nike/Home

   Perguntar ao RelatorAIPT

   Nike

   InvestimentoR$ 48.320,00+8,4%

   Novo marcoAdicione contexto de negócio à linha do tempo do cliente.

   Data02/10/2026

   TítuloBlack Friday — início da pré-venda

   1

   TipoPromoção

   2

   DescriçãoDesconto de 20% no site e verba extra no Meta.

   Salvar marco3

   1. 1Título: o que aconteceu, em poucas palavras.
   2. 2Tipo: lançamento de campanha, mudança de orçamento, promoção, mudança no site ou outro.
   3. 3Salvar marco grava na linha do tempo do cliente.

Compartilhar o relatório mais recente

Compartilhar cria e copia o link público do relatório mais recente do cliente. Cada vez que você gera um link novo, o anterior deixa de funcionar. Se ainda não existe relatório gerado, o botão fica desabilitado. Para controlar links e PDF de um relatório específico, veja Compartilhar link e PDF.

Problemas comuns

• Resultados do período mostra "Sem dado no período": a fonte ainda não sincronizou esse intervalo ou não houve atividade. Confira o estado em Conexões e veja Dados não aparecem.
• "Sem métrica de resultado": o tipo de negócio é Marca ou não foi definido. Ajuste no perfil do cliente.
• Campanhas ativas vazia: só entram campanhas com status ativo e com dado no período. Campanhas pausadas ou removidas ficam de fora.
• "Alguns dados não foram carregados": uma das fontes não respondeu a tempo. A lista pode estar incompleta; recarregue a página em alguns minutos.