Notificações

As Notificações avisam sobre a saúde das conexões dos seus clientes: quando a sincronização falha repetidamente, quando os dados ficam desatualizados, quando a configuração de uma conexão falha ou quando o acesso é revogado. Quando o problema se resolve, chega uma notificação de recuperação. O sino fica na barra superior; a central guarda o histórico.

Antes de começar

• O sino aparece para a equipe da agência e para contas de empresa. Clientes convidados para o portal não recebem essas notificações.
• As notificações são por pessoa: marcar como lida ou dispensar não afeta o resto da equipe.
• Alertas de desempenho (investimento fora do padrão, meta em risco) não vêm por aqui: eles aparecem na Home, no Desempenho e por e-mail. Veja Alertas.

O que gera notificação

Passo a passo

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   Passo 1

   Abra o sino

   Clique no sino na barra superior. Um ponto vermelho indica notificações não lidas. O painel mostra as mais recentes, cada uma com o tipo, a linha Cliente · Fonte e a data.

   Tela ilustrativa

   Agência Farol/Home

   Perguntar ao RelatorAIPT

   Quarta-feira, 7 de outubro

   Clientes que precisam de você3

   NotificaçõesSaúde das conexões dos seus clientes

   • 

     Falhas repetidas de sincronizaçãoSamsung · Google Ads — Samsung BR

     Não lidahá 2 h

     1
   • 

     Dados desatualizadosLenovo · Meta Ads +2 clientes

     ontem
   • 

     Sincronização recuperadaApple · GA4

     5 de out.

   Marcar todas como lidas2

   Limpar

   Ver todas3

   1. 1Clique na notificação para marcá-la como lida e abrir Conexões.
   2. 2Marcar todas como lidas zera o contador.
   3. 3Ver todas abre a central com o histórico completo.

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   Passo 2

   Resolva pela conexão

   Clicar numa notificação marca como lida e abre Conexões, onde você reconecta a conta ou confere o estado. Veja Conexão com erro.

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   Passo 3

   Limpe o painel

   Use Marcar todas como lidas para zerar o contador e Limpar para dispensar todas as já lidas (o Relator pede confirmação). Para dispensar uma só, use o × da linha.

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   Passo 4

   Consulte o histórico

   Clique em Ver todas para abrir a página Notificações, com o histórico de alertas e recuperações das conexões que você acompanha.

Notificações por e-mail

Os mesmos avisos podem chegar por e-mail, conforme as preferências de notificação de cada cliente. Veja Preferências de notificação.